Du hast Fragen zu unseren Produkten, NORDEULE Design-Service oder auch zu deiner Bestellung? Möglicherweise haben wir folgend schon die Antwort für Dich.
Falls Dir unser FAQ dennoch nicht weiterhilft schreib uns gerne über per NORDEULE Chat oder per E-Mail an: kontakt@nordeule.com
NORDEULE DESIGN-SERVICE
Kann ich Muster für individuelle Aufkleber oder Karten bestellen?
In unserem Shop findest du eine Übersicht all unserer Papiersorten für Aufkleber sowie individueller Karten. Gerne kannst du dir auch deine Lieblingspapiersorten als Muster nachhause bestellen und deine Wahl treffen.
BESTELLUNG
Gibt es einen Mindestbestellwert
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Ab einem Bestellwert von 49€ bieten wir dir kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Wo ist meine Bestellung?
In deiner Versandbestätigung findest du einen Paket Link zur Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer). So kannst du den Status deiner Sendung überprüfen. Sollte die Nummer nicht vorliegen oder hast keine Info erhalten, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Im Falle eines Stornierungswunsches bitten wir Dich, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren. So kann der Status deiner Bestellung ermittelt werden. Sollte deine Bestellung bereits unser Lager verlassen haben, kannst du vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Können meine Einzelbestellungen zusammen verschickt werden?
Leider können wir einzelne Bestellungen nicht zusammenfassen. Daher wird jede Bestellung von uns einzeln bearbeitet und verschickt.
Meine Bestellung kam beschädigt an, was kann ich tun?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ihr ein fehlerhaftes Produkt erhaltet. Bitte meldet euch dann mit einem Foto von der Beschädigung oder des Fehlers beikontakt@nordeule.com, dann können wir uns davon schnellstmöglich ein Bild machen & euch einen Ersatz anbieten.
Ich habe meine Lieferadresse falsch angegeben. Was kann ich tun?
Sollte dies der Fall sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per Nachricht oder per E-Mail:kontakt@nordeule.com.Sollte deine Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir dies vor dem Versand noch ändern. Sollte deine Bestellung bereits unterwegs sein, wird sie an uns zurückgeschickt. In diesem Fall müssen wir leider eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,80€ inkl. MwSt. berechnen.Gegen erneute Berechnung der Versandkosten können wir eine erneute Lieferung veranlassen.